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Verantwortlicher

Alltagshilfe Vital
Inhaber: Rico Conrad
Zur Obstwiese 13
46514 Schermbeck
Deutschland

Telefon: +49 15565 331972
E-Mail: info@alltagshilfe-vital.de

Formulare und Anfragen

Auf dieser Website stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung: Kontaktformular, Rückrufanfrage, Beratungsassistent, Buchung eines Erstgesprächs sowie Bewerbungen. Verarbeitet werden dabei ausschließlich die Angaben, die Sie im jeweiligen Formular machen – insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort beziehungsweise Postleitzahl, Ihre Nachricht sowie – je nach Formular – Angaben zum gewünschten Unterstützungsbedarf, zur gewünschten Terminzeit, zur Adresse des Erstgesprächs oder zu Ihrer Bewerbung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen stützen wir die Verarbeitung auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Terminbuchung und Google Kalender

Bei der Buchung eines Erstgesprächs verarbeiten wir die für die Terminorganisation erforderlichen Angaben. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, die gewünschte Terminzeit und die von Ihnen angegebene Adresse gehören, da Erstgespräche persönlich vor Ort stattfinden.

Zur internen Terminorganisation setzen wir Google Calendar im Google-Workspace-Konto von Alltagshilfe Vital ein. Ein gebuchtes Erstgespräch wird dort als interner Kalendereintrag angelegt. Sie erhalten dadurch keine automatische Google-Kalendereinladung. Bereits belegte Zeiten im verbundenen Kalender werden ausschließlich zur Ermittlung freier Termine berücksichtigt; Inhalte anderer Kalendertermine werden Website-Besucherinnen und -Besuchern nicht angezeigt.

Anbieter im Zusammenhang mit Google Workspace ist Google. Informationen zum Datenschutz und zu den Vertragsbedingungen stellt Google unter policies.google.com/privacy bereit. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Termin- oder Leistungsanfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.

Angaben zum Pflegegrad

In einzelnen Formularen können Sie freiwillig angeben, ob ein Pflegegrad vorliegt. Diese Angabe dient ausschließlich der Einschätzung Ihrer Anfrage und der Vorbereitung eines Beratungsgesprächs. Die Angabe ist freiwillig; Anfragen sind auch ohne diese Angabe möglich. Bitte übermitteln Sie uns über die Website keine medizinischen Unterlagen oder weitergehenden Gesundheitsdaten.

Angaben zum Pflegegrad können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen. Wir verarbeiten sie deshalb ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wählen Sie in einem Formular einen Pflegegrad aus, blenden wir eine gesondert zu bestätigende, nicht vorangekreuzte Checkbox ein. Ohne diese Bestätigung wird die Angabe nicht übermittelt und nicht gespeichert; das Formular kann ohne Pflegegradangabe wie gewohnt abgesendet werden.

Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage, dass die Einwilligung erteilt wurde, den Zeitpunkt der Erteilung sowie die jeweils geltende Fassung des Einwilligungstextes. Die aktuell verwendete Fassung trägt die Bezeichnung 2026-08-v1. Die Einwilligung wird technisch als Status (erteilt / nicht erteilt) mit Zeitstempel und Versionsbezeichnung dokumentiert. So lässt sich zu jedem späteren Zeitpunkt nachvollziehen, in welcher Fassung Sie eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – formlos per E-Mail oder Telefon an die oben genannten Kontaktdaten. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Nach einem Widerruf löschen wir die gesundheitsbezogene Angabe zum Pflegegrad, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Datensparsamkeit

Wir erheben nur die Angaben, die für die Bearbeitung notwendig sind. Bitte übermitteln Sie uns keine medizinischen Unterlagen über die Website.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder die Verarbeitung eingeschränkt.

Dienstleister und Auftragsverarbeitung

Für den Betrieb der Website, die Speicherung von Anfragen, den E-Mail-Versand sowie die Terminorganisation setzen wir technische Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Eingesetzt werden derzeit ein Hosting- und Datenbankdienst für den Betrieb der Website und die Speicherung von Anfragen, ein Dienstleister für den Versand von Benachrichtigungs- und Bestätigungs-E-Mails sowie Google Workspace für die interne Terminorganisation. Mit den eingesetzten Dienstleistern werden die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen geschlossen.

Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein. Statistik- und Marketing-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung verwendet. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern.

Derzeit sind keine Statistik- oder Marketingdienste externer Anbieter auf dieser Website aktiv. Sollten solche Dienste künftig eingesetzt werden, erfolgt dies erst nach Ihrer Einwilligung und wird hier ergänzt.

Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zudem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@alltagshilfe-vital.de.